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头皮烫出泡理发店不愿赔 经记者协调,店方先报销医药费
shuai 2019-06-10

上周,市民蔡女士来电反映,她在理发店烫头发,头皮被烫伤了,赔偿协商无果。

【市民求助】蔡女士告诉记者,上周二,她在一家名叫“娜米酷美发沙龙”的理发店,花了260元做了一个烫发套餐。在烫发过程中,她觉得头右侧耳朵上方的卷发棒温度过高,与理发师反映了两次,对方也调整过了,但在烫发结束后觉得那片头皮有些疼,理发师查看后告知没有问题。

当天晚上,蔡女士回家后,仍然觉得头皮火辣辣的,就让家人帮忙查看是否头皮被烫伤。老伴查看后发现,蔡女士头上确实有两处大拇指盖大小的头皮发红,还起了水泡,当天晚上就去了医院,医生诊断为烫伤,开了涂抹的和消炎的药。 

第二天上午,蔡女士来到理发店,将医生的诊断报告和开的药带给理发店的人员看,要求对方赔偿,但是对方并没有答应她的赔偿条件。店长表示要等老板来协商,到了下午再次过去,老板一直都没有露面。

【记者帮办】上周,记者陪同蔡女士来到她烫头发的理发店。店里的一位章姓负责人告诉记者,顾客头皮被烫伤,是理发师工作失误造成,已经对理发师做了处罚。但是顾客要求赔偿的金额不能接受,他认为不应该由顾客开价,应当第三方鉴定评估后根据实际情况赔偿。

现场蔡女士回应,首先要求店家把这次看的医药费给报销了,另外后续的赔偿费用也会请律师来帮助计算定夺。章姓负责人表示认可,会与老板汇报,先报销医药费。马上办记者马燕洁


责任编辑:SLP

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